Personvernerklæring og personopplysninger

Hos Ergo Fitness Norge AS tar vi personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du besøker nettsiden vår, kontakter oss eller handler i nettbutikken.

1. Behandlingsansvarlig

Ergo Fitness Norge AS
Org.nr.: 915 080 332
E-post: post@ergofitness.no
Telefon: 977 14 353
Adresse: Larsehagan 28, 3409 Tranby

Vi er ansvarlige for behandlingen av personopplysninger i henhold til gjeldende lovverk (GDPR).

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester:

• Navn

• Adresse og postnummer

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Ordre- og leveringsinformasjon

• Betalings- og transaksjonsdata (ikke kortnummer – dette håndteres av betalingsleverandør)

• Tekniske data (cookies og trafikkstatistikk)

3. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysninger for:

• å behandle og levere bestillinger

• å håndtere service- og garanti­saker

• å svare på henvendelser

• å sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon

• å forbedre nettsiden (via anonym statistikk)

• å oppfylle lovpålagte krav (regnskap, bokføring m.m.)

4. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for:

• ordrebehandling

• garanti- og reklamasjonstider

• lovpålagt regnskapsføring (5 år)

Informasjon som ikke lenger er nødvendig slettes eller anonymiseres.

5. Cookies og analyseverktøy

Vi bruker cookies for:

• grunnleggende funksjonalitet

• besøksstatistikk (Google Analytics)

Du kan administrere cookies i nettleseren din.

Deling av informasjon

Vi deler kun personopplysninger med seriøse tredjepartsleverandører når det er nødvendig:

• Webnode AG (nettbutikkløsning)

• Posten Norge

• Veøy Transport

• Betalingsleverandør (Vipps/Stripe/Klarna)

• Google Analytics

• DLL (De Lage Landen International B.V.) (Leasingpartner)

Informasjonen deles kun for å fullføre avtaler med deg.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret

• få opplysninger rettet eller oppdatert

• få opplysninger slettet (der loven tillater det)

• protestere mot behandlingen

• be om begrenset behandling

• få informasjon overført

• klage til Datatilsynet

For spørsmål eller forespørsler: post@ergofitness.no

8. Sikkerhet

Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert:

• kryptering

• tilgangskontroll

• passordbeskyttelse

• sikker lagring hos databehandlere

9. Endringer i erklæringen

Personvernerklæringen blir oppdatert ved behov. Siste endring: 1. desember 2025